🔁 Обмін та повернення

Ми прагнемо забезпечити комфорт та впевненість під час покупок у нашому інтернет-магазині 📦.
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної і неналежної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

🕓 Термін:
Протягом 14 днів з моменту отримання замовлення Ви маєте право на повернення або обмін товару.
Вартість доставки на обмін чи повернення оплачується інтернет-магазином у разі, якщо була допущена помилка з нашого боку (наприклад, надіслано неправильний товар або розмір).
Процедура застосовується також у випадку, якщо товар має виробничий дефект або не відповідає опису на сайті.

📦 Процедура повернення товару належної якості:

  1. Зателефонуйте за номером +380630201448 та повідомте про намір повернути оплачений товар.

  2. Надішліть товар перевізником.

  3. Повідомте № декларації відправлення та № банківської картки для повернення коштів.

  4. Після отримання та перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення, ми повернемо гроші на банківську картку або здійснимо обмін протягом 7 робочих днів.

💡 Товар належної якості — це такий, що:
– не був у використанні і не має слідів експлуатації (подряпини, потертості, плями тощо);
– повністю укомплектований і збережене оригінальне пакування;
– має всі ярлики та заводське маркування;
– зберігає товарний вигляд і споживчі властивості.

⚠️ Процедура повернення товару неналежної якості:

  1. Зателефонуйте за номером +380630201448 та повідомте про намір повернути товар.

  2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів.

  3. Після отримання товару протягом 7 робочих днів ми повернемо кошти або замінимо товар на новий.
    Усі витрати перевізників або комісії за переказ грошей здійснюються за рахунок компанії, якщо було підтверджено неналежну якість товару.

💬 Товар неналежної якості — це такий, що не відповідає вимогам нормативних документів або заявленим характеристикам виробника/продавця.

🚫 Обміну та поверненню не підлягають:
Товари, які є якісними, без дефектів, але просто не сподобалися покупцеві або не підійшли за особистими причинами (колір, форма, розмір тощо).

🏢 Адреса для повернення:
м. Харків
Поштомат "Нова Пошта" №64626: вул. Івана Зарудного, 10 (на території клієнта)

Ми покриваємо витрати доставки лише у разі, якщо товар виявився неналежної якості.
Якщо товар належної якості, витрати на пересилання оплачує покупець.

🙏 Дякуємо, що обираєте наш магазин — ми завжди поруч, щоб допомогти Вам ❤️